Sales is Academia

営業の役割とは、そして身に着けるべき姿勢や心構えとはなにか

営業とはそもそもどんな職業かというところから改めて見つめなおし、「売れる営業が大切にしている10のルール」を学習しながら営業としての姿勢や心構えを学ぶコンテンツ

顧客開拓を進めるために知っておくべき手法と手順

顧客がいなければ始まらない営業活動。営業活動の入り口となる顧客開拓の手法を知り、流れを構造的に学習していくコンテンツ

 “ターゲットを選定する力”は”営業力”よりも重要！

営業の成果を大きく左右するターゲット選定。「よい商談は、よいリストから生まれる」を実現するためのターゲット選定の手順とポイントとなる4つの要素を中心に学ぶコンテンツ

具体的な手法とトーク例から学ぶ“顧客とつながる”テレマーケティング

まずは「顧客とつながる」ために、どんな手法でどのようにアプローチしていけばよいのか。営業活動において苦しむ人が多い「新規獲得のアウトバウンド営業」を中心に解説

営業主導による”正しい課題”の設定で顧客を”あるべき姿”へと導く

ただ商品を売るだけではなく、顧客をあるべき姿へと導いていく営業スタイルであるコンサルティングセールスを7つのプロセスに分解して解説

“顧客の顧客”まで想像し、商談の勝ち筋を見出す事前準備

商談を優位に進めるための事前準備について学習するコンテンツ。企業だけでなく商談相手にもあわせた攻略計画の策定の仕方を具体例を交えながら解説

顧客の”興味”と”信用”を獲得する商談の導入プロセス

初めて顔をあわせる顧客との商談では”興味”と”信用”を抱かせないと情報を引き出しにくくなってしまう。一度しかチャンスがない”第一印象”をコントロールする術を学習していくコンテンツ 

そもそも”課題”とは？顧客の”解決すべき課題”に辿りつけ！

顧客に質問や投げかけを行っていく商談プロセス。一般的なヒアリングと何が違うのか、実演(ロールプレイング)を交えながら真の課題設定を体感できるコンテンツ

“どんな提案なら受け入れてもらるか”を徹底的に考えるプロセス

提案する課題解決策を顧客に受け入れてもらうため、提案の評価軸や決裁までの登場人物を把握する。手順や提案の要件定義について解説 

顧客に選ばれる提案を企画し、”相手に伝わる”提案書を作成

提案書は「課題が解決できる可能性の根拠」を示すもの。提案書の最適な構成だけでなく、実際に提案書を作る際のポイントをフォントや色使いなどの細部にまでわたって解説

提案に”納得”してもらうための伝え方

プレゼンテーションの定義は「最適な提案」。誰に伝えるか、どのように伝えるかを意識して「最適な提案」を実現し、「顧客の本音」を探っていくプロセス

クロージングは本当にこの内容で良いか”営業が自身に問う”もの

クロージングはあくまで「意思決定の後押し」。顧客が意思決定しやすいような作法や決裁者と直接話せない場合の対処法を学ぶコンテンツ

顧客エンゲージメントを高め、常に頼られる存在へ！

営業活動のプロセスは分業することが一般的となってきたが、顧客の購買プロセスは分断されていない。導入後を見据え、営業が持つべきマインドを学ぶコンテンツ

リアルとオンラインのブレンドで、顧客にとって最適な営業活動を展開

会わなくても商談が完結することもある時代。オンライン商談の特性から抽出した4つのキードライバーを基にオンライン商談のポイントを解説