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プロジェクト開始前の状況
- 新規営業は既存顧客からの紹介or経営層経由の紹介が大半を占めており、アウトバウンドセールスによる新規開拓ノウハウ、及び実績は皆無
- 社内に営業マンは多数いるものの、既存顧客の対応に追われ新規営業にはコミット出来ていない状況
第一フェーズ：全てのターゲットにアプローチ
- 時期：1か月目～2ヶ月目
- 体制：プロジェクトリーダー1名 プレイヤー1名
- ターゲット：｢ターゲット｣の条件に1つでも当てはまる企業(業種業態問わず)
- todo
サービスの優位性明確化
トークスクリプト作成(テレマーケティング、訪問)
リスト作成 - 成果
｢ターゲット企業｣との商談数：20件/月平均
そのうち、具体的なニーズを持った有効商談数：3件/月平均
第二フェーズ：Web顧客、EXPO参加企業にアプローチ
- 時期：3か月目～5ヶ月目
- 体制：プロジェクトリーダー1名 プレイヤー1名
- ターゲット：第一フェーズのターゲットに加え、自社webサイトへの流入顧客と EXPO参加企業
- todo
流入顧客の精査(帝国データ、従業員数、拠点数などでセグメント)
｢狙いたい顧客｣の定義を明確にし、どのような優先順位付を行うべきなのか、突き詰めて考えながらPDCAを回していく
EXPOへの出展による新規顧客接点創出と名刺交換企業へのフォローコール - 成果
16,000,000円の新規受注獲得
第三フェーズ：直近3年以内のIPO企業アプローチ、インバウンドセールス開始
- 時期：6か月目～8ヶ月目
- 体制：プロジェクトリーダー1名 プレイヤー1名
- ターゲット：直近3年以内のIPO企業、web経由での問合せ顧客(インバウンドセールス支援)
- todo
好業績企業へアプローチを行う為、直近3年以内に上場した企業をリスト化
第二フェーズの受注実績によりインバウンドセールスにまで支援領域を拡大
インバウンドセールスの仕組化(対応基準の明確化、ヒアリング項目策定、トークスクリプト作成、顧客DB作成、問合せ窓口代行) - 成果
16,300,000円の新規受注獲得
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