営業プレイヤーが読んでいる人気コラムまとめ！セレブリックスコラム2024上半期TOP5

早いもので、2024年の半分がもう終わろうとしていますね…！というわけで、セレブリックスコラム「2024年上半期」で多く閲覧数された記事を、営業プレイヤー向けのテーマに絞って5つご紹介します！多くの方が参考にしてくださっている記事なので、きっとあなたにも役立つこと間違いなし。ぜひひとつでも営業の質を高めるヒントを持ち帰ってくださいね。

営業プレイヤーが読んでいる人気コラムまとめ！セレブリックスコラム2024上半期TOP5

2024年4月から9月の期間中、とくに多く閲覧された記事をランキング形式でまとめました。
営業のプレイヤーの方におすすめの記事です。

5位：営業の心構え ～4つの自信～
4位：営業トークの切り返しが上達する応酬話法テクニック6選
3位：人の心を動かすプレゼンテーション｜作り方のコツ【構成とストーリー編】
2位：飛び込み営業をするのなら知っておくべき10のポイント
1位：トップ営業が信頼関係構築のためにしているお客様に喜ばれる行動５選

ひとつひとつ見ていきましょう！

5位：営業の心構え ～4つの自信～

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営業にとって自信は必要不可欠。営業パーソンが顧客に選ばれるために必要な「自信」について詳しく解説しています。

営業パーソンがもっておきたい4つの自信

• 会社（ブランド）に対する自信
• 商品・サービスに対する自信
• 職業に対する自信
• 自分に対する自信

この記事を読むことで、営業パーソンとしての自信を再構築し、顧客に選ばれる営業パーソンを目指すための具体的な方法を学べます。

目次
①会社（ブランド）に対する自信
②商品・サービスに対する自信
③職業に対する自信
④自分に対する自信
①小さな成功体験を積むこと
②継続すること
まとめ

4位：営業トークの切り返しが上達する応酬話法テクニック6選

閲覧数ランキング第4位は、「営業トークの切り返しが上達する応酬話法テクニック6選」でした！

このコラムでは、営業トークの切り返しを上達させるための応酬話法テクニックを紹介しています。顧客の問いかけやネガティブな発言に対する「切り返し」は、営業の現場でよく直面する課題です。緊張してうまく対応できない方は、ぜひこのテクニックを習得してみてください。

応酬話法とは、顧客の発言に対する切り返しや応対に関わるテクニックです。

営業でよく使用されるテクニックには、

• 相手の言葉を繰り返す「肯定法」
• 一度肯定してから反対意見を述べる「Yes but法」
• 早い段階で「イエス」を引き出す「イエス・セット法」
• 例え話を用いる「例話法」
• 顧客の主張を逆手にとる「ブーメラン法」
• 質問を返して真意を確認する「質問法」

があります。

この記事を読んで応酬話法のテクニックを実践することによって、切り返しのバリエーションが増えます。練習を重ねることによってお客様とのスムーズな対話の実現につなげられるでしょう。

目次
・応酬話法とは？
・なぜ応酬話法が必要なのか
・応酬話法の注意点
・営業でよく使用する応酬話法のテクニック6選
・まとめ

3位：人の心を動かすプレゼンテーション｜作り方のコツ【構成とストーリー編】

閲覧数ランキング第3位は、「人の心を動かすプレゼンテーション｜作り方のコツ【構成とストーリー編】」でした！

このコラムでは、知名度やカリスマ性がなくても質の高いプレゼンテーションを行うためのコツを紹介しています。弊社CMOの今井が新卒採用イベントで無名ながら1位を獲得した経験を基に、2年にわたって研究したプレゼンのレシピです。

良いプレゼンテーションは、相手の態度や行動を変化させる影響力があり、「脚本」「資料」「話法」でデザインできます。「内容は良いはずなのに、なかなか商談後の受注につながらない…」そうなってしまう原因は、プレゼンテーションの仕方にあるかもしれません。

押し売りでもなく、「この人からなら買いたい！」とお客様の心を動かすプレゼンテーションはどのように作るのか。このコラムから学んでぜひ実践してみてください。

目次
・良いプレゼンテーションとは？
・あなたのプレゼン･スピーチは「なぜやるか」で構成されていますか？
　・人の心を動かすゴールデンサークル理論
　・映画を参考にしよう
　・脚本の構成を作る基本の型
・魅力的なストーリーをつくるポイント4つ
　・ポイント①オープニングはインパクト重視
　・ポイント②重要なところに絞って展開する
　・ポイント③テーマに対して挫折や苦労話を入れよう
　・ポイント④その結果どのような展望が見えてきたのか書く
・まとめ

2位：飛び込み営業をするのなら知っておくべき10のポイント

閲覧数ランキング第2位は、「飛び込み営業をするのなら知っておくべき10のポイント」でした！

リモートやオンラインでの非対面コミュニケーションが主流となっている昨今、「飛び込み営業きつい…」と頭を抱える営業パーソンも多いのではないでしょうか。本コラムでは、飛び込み営業の成功に向けた10のポイントを紹介します。

飛び込み営業は、お客様と直接対話を重ねる重要な機会です。根気強く取り組むことで、一流の営業パーソンへと成長していくでしょう。飛び込み営業で成果を出すために、ぜひ今回ご紹介している10のポイントを活用してください。

目次
・飛び込み営業で心得ておくべきコツ4つ
　・コツ1：訪問数(行動量)にこだわる
　・コツ2：空き時間を有効に使う
　・コツ3：断られるのが当たり前と考える
　・コツ4：選り好みせずすべて訪問する
・訪問前に行っておくべきポイント2選
　・ポイント1：会話のネタを調達しておく
　・ポイント2：口臭やスーツに汚れなどがないか確認しておく
・初対面時の会話のコツ4つ
　・コツ1：はじめての飛び込みで売り込みはしすぎない
　・コツ2：世間話で印象をよくする
　・コツ3：落ち着いてゆっくりと話す
　・コツ4：丁寧かつ礼儀正しく振る舞う
・まとめ

1位：トップ営業が信頼関係構築のためにしているお客様に喜ばれる行動５選

閲覧数ランキング第1位は、「トップ営業が信頼関係構築のためにしているお客様に喜ばれる行動５選」でした！

現代は情報過多の時代。購買者は信頼できる人から情報を得ようとする傾向が強まっています。この記事では、そんな信頼される人になるためのコツを5つご紹介しています。

お客様から信頼されるためには、お客様が「ありがたいな」と感じる小さな行動を積み重ねること。まずは日々行っている当たり前の行動を、誰よりも丁寧にこなしましょう。どんなところに気を付けたら良いのか、例えばどんな行動があるのか、その具体例はぜひコラムを読んでみてください。

目次
・トップセールスは、お客様から信頼され「対等な関係」を築いている
・なぜお客様との信頼構築が大切なのか
・お客様の信用を獲得するアクション5選
　・第一印象を整える
　・約束を守る
　・お客様と常に「対等」にいられるように振る舞う
　・常に「あなたの役に立ちたい」というスタンスをもつ
　・ミスをしても素早く対応する
・まとめ：信用獲得を日々積み重ねて、相乗効果で成果を出そう

まとめ

まとめ2024年上半期で多く閲覧数されたセレブリックスの人気コラムを5つご紹介しました。

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