コラム「Sales is」

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お客様に“ささる”提案とは？ 伝える相手を意識する提案術

BtoBセールスの現場では、日々お客様に向けてさまざまな提案が行われています。そんな数ある提案のなかで、お客様にしっかりと「届ける(刺さる)」ためには、相手がどのような立場で、どのような関心や課題を持っているのかをしっかり意識することが重要です。そこで本コラムでは、役職や役割ごとに異なる提案のポイントと、効果的な提案資料の作り方を紹介します。

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セレブリックス営業総合研究所

インサイドセールスとフィールドセールス、共に勝つための営業バディの在り方

顧客がインサイドセールスに対して感じた期待を、フィールドセールスが受け継げなければ、顧客は混乱し、信頼は揺らいでしまう。また、商談で聞いた顧客が抱える本音やニーズをフィールドセールスが深く理解し、インサイドセールスに共有することで、次のアプローチがより的確に、効果的に行えるようになる。双方の目標や役割がある中で、購買体験を軸に互いの活動を近づけていくアプローチが重要だ。具体的にお互いにどのようなことが求められるのかを解説する。

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セレブリックス営業総合研究所

セールス職における｢スキル｣｢スタイル｣｢スタンス｣ ―AI時代における人間力の重要性―

セールスは、単に技術や知識が求められる職種ではなく、個々のスタイルやスタンスが色濃く反映される、人間的な職業です。セールス職で成功するためには、｢スキル｣｢スタイル｣｢スタンス｣ という3つの要素が密接に絡み合い、それぞれが重要な役割を果たします。

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