コラム/営総研

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インサイドセールス代行会社をいざ比較しようと思っても「正直どれも一緒じゃない…？」と思ってしまうくらい数が多く、迷ってしまいますよね。そんな迷いを少しでも解消するために、おすすめの代行会社だけでなく、代行会社を選ぶポイントや、導入後に見極めるポイントをまとめました。営業代行選びで失敗したくない方はぜひ最後までご覧ください。

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インサイドセールス

CX(カスタマーエクスペリエンス)とは？顧客体験を高めるポイント

カスタマーサクセスにおいて、顧客のCX（カスタマーエクスペリエンス）を高めていくことは欠かせない要素のひとつです。顧客に忘れられないよう、タッチ数（接触回数）を増やしている企業様を多く見てきていますが、果たしてそれだけでCXは高まるのでしょうか。今回は顧客のCXを高めるために、セレブリックスが実際におこなっていることを紹介します。

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カスタマーサクセス

インサイト営業を受けることで得られるメリットとは？

インサイトは「指摘・洞察」という意味を持つ言葉であり、その名の通り顧客の課題そのものを洞察し、指摘することで受注につなげていきます。本コラムでは、顧客視点からインサイト営業を受けることで得られるメリットについて解説いたします。

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フィールドセールスインサイドセールス

熊本県で支援可能な営業代行会社7選！費用相場と注意すべきポイントまとめ

本記事では、熊本県で支援可能な営業代行会社を7社ご紹介します。営業代行サービスを26年以上支援してきたセレブリックスが、営業代行を導入する前に確認しておくべきポイントも5つ解説しますので、ぜひご活用ください。

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営業組織強化

初心者がビジネスフレームワークを学ぶ4つの方法

これまでフレームワークを使ったことがない企業などでは、どのように分析・実行すればいいのかもわからないというケースも少なくありません。そこで今回のコラムでは、ビジネスフレームワークを学ぶための方法についてご紹介いたします。

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事前準備

セレブリックスがブランディングに取り組んだきっかけとは？【CMO今井インタビュー】

この間、展示会会場で名刺交換をしていたら、『セレブリックスさんですか！？いつもイベント見てます、ファンですっ！』という熱い眼差しとメッセージをいただきまして、自分の会社をファンでいてくれる人がいるのって嬉しいなぁ…と思っていたんです。私が入社した時には、すでに本も発売されてたりメディアにたくさん出ていたりして、周りの企業様からご相談いただけるのが当たり前になっていたんですが、実は昔は全くそんなことなかったらしいんですよね…！！（驚） …ということで、 BtoBマーケター1年目のわたくしナツコが、セレブリックスのブランディングの立役者、CMO今井晶也さんに突撃インタビューを決行しました！

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